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  市場(chang)調研(market research) 是一種把消費者及公共部門(men)和市場(chang)聯系起(qi)來的特定活動(dong)一一這些信息用以識別和界定市場(chang)營銷機會(hui)和問題,產(chan)生、改進(jin)和評價營銷活動(dong),監控營銷績(ji)效,增進(jin)對營銷過程的理(li)解。市場(chang)調研實際上(shang)是一項尋求市場(chang)與企(qi)業之(zhi)間“共諧chang)鋇墓獺J諧chang)調研猶如(ru)婚前健(jian)康檢查,如(ru)果忽略它,就可能產(chan)生低能兒(er),到那時再一擲千金(jin)搞銷售,好似(si)給(gei)低能兒(er)增加(jia)營養,又能起(qi)多大作(zuo)用?因為市場(chang)營銷的觀(guan)念意(yi)味著消費者的需求應該予以滿足,所以公司內部人士一定要聆听消費者的呼聲(sheng),通(tong)過市場(chang)調研,“傾(qing)听”消費者的聲(sheng)音。當bi)ran),營銷調研信息也包括除消費者之(zhi)外的其他實體的信息。

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